Onlinetrailerparts maakt gebruik van cookies om uw bezoek aan onze website zo aangenaam mogelijk te maken. Wij gebruiken tevens analytische cookies voor marketingdoeleinden. Met deze cookies kunnen wij onze marketing beter aanpassen aan uw behoeften. Omdat u gebruik maakt van onze diensten, gaan wij ervan uit dat u akkoord gaat met ons gebruik van cookies. Lees hier meer over cookies en onze privacy policy.

Ja, ik geef toestemmingNee bedankt
0
Menu
Categorieën
Gebruik de zoekfunctie!
Zoeken
Winkelmandje
 

Achter de schermen bij Onlinetrailerparts.nl!

Je bent geland in de webwinkel van Onlinetrailerparts! Hier vertellen wij je graag meer over ons bedrijf. Want een beetje trots op deze shop zijn wij zéker! Sinds 2012 verkopen wij online en bieden wij onderdelen voor je aanhanger, kar, caravan, paardentrailer en boottrailer aan. Wij gaan mee met de tijd: de shop is kort geleden weer in een moderner jasje gestoken. Hierdoor surf je eenvoudig door de winkel en vind je gemakkelijk wat je zoekt voor je trailer of kar!

Groot assortiment voor aanhanger en trailer

In de afgelopen jaren is ons assortiment met onderdelen voor aanhangwagens en caravans steeds verder uitgebreid. Inmiddels vind je meer dan 1500 artikelen online. De meeste producten liggen bij ons op voorraad. Hierdoor kunnen wij snel verzenden en heb je je bestelling super snel in huis! Besteld je voor 1200 uur, dan verzenden wij in principe nog dezelfde dag. Mocht dat niet lukken, dan brengen wij je daar telefonisch of per mail van op de hoogte. 

Verkoop

Als je bij ons een bestelling hebt gedaan, komt deze binnen op het bureau van Harro. Harro is hoofd verkoop en zorgt er voor dat de dagelijkse orderstroom soepel verloopt en snel wordt verwerkt. Harro: ‘Binnen een shop als Onlinetrailerparts moet je snel kunnen schakelen. Orders komen de hele dag door binnen en soms moeten onderdelen op verzoek omgebouwd worden. Wij zorgen ervoor dat er zoveel mogelijk passende verpakkingen worden gebruikt en vullen pakketten op met gerecycled materiaal. Daarnaast verliezen wij de voorraad geen moment uit het oog. Op tijd inkopen is van groot belang als je je klant snel wilt bedienen.’

Klantenservice

De klantenservice is vaak het eerste aanspreekpunt voor de klant. Klanten met vragen komen terecht bij Marleen. Zij stuurt de klantenservice aan en behandeld vragen en verzoeken per mail en telefonisch. ‘Hoewel wij een online winkel zijn en het grootste deel van de bestellingen rechtstreeks worden verwerkt, is het voor veel mensen prettig als ze telefonisch met iemand kunnen spreken, bijvoorbeeld als ze een product retour willen sturen. Wij proberen retourzendingen altijd vlot te verwerken, zodat de klant snel zijn geld terug heeft. Het is leuk als een klant tevreden is, daar doen wij het voor!’

Reviews en ervaringen van onze klanten

Natuurlijk vinden wij dat je het beste bij ons je spullen voor aanhangwagen of trailer kunt kopen. Om je te overtuigen dat dat de juiste keus is, hebben wij een online gastenboek op de site geplaatst. Veel klanten hebben hier al een reactie in achter gelaten. Lees het gerust eens door en laat je niet alleen door ons, maar ook door andere klanten overtuigen!
 

Wat klanten over ons schrijven, klik hier!

Betaalmethodes